Politica Di Restituzione

Politica di rimborso dei resi
Ci impegniamo per la tua soddisfazione.
Promettiamo di rispettare la politica di rimborso dei resi quando l'articolo presenta il problema di seguito, ma è necessario rispedire l'articolo, dopo aver conosciuto il problema e cosa si desidera che facciamo.

Informazioni restituite
A. Ti preghiamo di comprendere che accettiamo resi e richieste di rimborso da parte dei clienti solo entro un mese dal ricevimento del prodotto. Poiché tutti i dispositivi Autel devono essere registrati con l'ID Autel prima di poter essere utilizzati, i clienti non possono annullare la registrazione dell'ID Autel sul dispositivo per 1 mese, quindi non accetteremo più richieste di restituzione e rimborso dopo 1 mese.

B. Per il prodotto che presenta un problema di qualità: se il prodotto non funziona mai o è stato danneggiato durante la spedizione, ti rimborseremo il 100%. Potremmo chiederti di restituire il prodotto per analizzare l'esatta natura del problema. Se richiediamo una spedizione di reso, assicurati di conservare tutto l'imballaggio di spedizione originale. Ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per ricevere il pacco. Dopo aver ricevuto l'articolo, ti rimborseremo entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso può essere ricevuto entro tre (3) giorni lavorativi.

C. Per i resi causati da acquisti errati/duplicati da parte dei clienti o operazioni inappropriate sui prodotti, potremmo addebitare una commissione di rifornimento e gestione. Alla restituzione del prodotto provvederemo tempestivamente ad emettere un rimborso pari all'80% del prezzo di acquisto. Ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per ricevere il pacco. Dopo aver ricevuto l'articolo, ti rimborseremo entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso può essere ricevuto entro tre (3) giorni lavorativi.

D. Per eventuali articoli mancanti (articoli smarriti, articoli errati o articoli incompleti), pagheremo tutte le spese di spedizione e le relative spese. Ti daremo la possibilità di restituire il prodotto per cambio o rimborso. Si prega di contattarci in tempo. Si prega di fornire l'immagine dell'elenco di imballaggio sulla confezione esterna e l'immagine del prodotto. Una volta confermato che il pacco non è stato spedito o che abbiamo inviato il prodotto sbagliato, spediremo il nuovo prodotto o ti rimborseremo entro 5 giorni lavorativi.

E. Le richieste di rimborso possono essere rifiutate se il nostro personale di controllo qualità determina che la negligenza di un cliente ha causato un difetto nel prodotto. Tuttavia, puoi sempre restituire un prodotto per la sostituzione o la riparazione. Tuttavia, in questi casi, sarà richiesto il pagamento delle spese di spedizione avanti e indietro.

F. Nota importante sui pacchi di reso, se un pacco di reso non soddisfa i requisiti indicati negli articoli AE, tutte le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Avviso per le opzioni di spedizione quando si restituisce il rimborso completo: Dopo aver confermato l'articolo restituito con noi e averti rilasciato un numero RMA, ti preghiamo di utilizzare la normale posta aerea o EMS per restituirlo. Assicurati di utilizzare l'indirizzo di spedizione fornito dal nostro servizio clienti. NON UTILIZZARE DHL, UPS, FedEx o TNT. Perché? Perché non possiamo ottenere il tuo articolo di reso se ci invii qualcosa tramite questi metodi, quindi non possiamo darti un rimborso o uno scambio.

e-mail: sales.eu@autelonline.com

Telefono +86 :180 2870 0839 [ Wechat o Whatsapp ]

Indirizzo dell'azienda: 20 / F, Qianhai Shimao Financial Center, 3040 Xinghai Dadao, Shenzhen, Guangdong, Cina

Indirizzo di fabbrica: 2° piano, edificio E, parco logistico di Zhongwu, sottodistretto di Xixiang, distretto di Baoan, città di Shenzhen, provincia del Guangdong, Cina